Dommages consécutifs à des retards de vol : Quels sont vos droits ?

Summer is almost here and so are our holidays. You may be considering a nice road trip through the South of Europe or maybe even a Mediterranean cruise. But what if your flight is delayed and you are confronted with the closed doors of your car rental office, or you missed boarding your 10-day cruise? This is something we called consequential damage. Here is more information about your passenger rights when suffering consequential damage due to a delayed or cancelled flight.

Règlement (CE) n° 261/2004 et vacances à forfait

Le règlement (CE) n° 261/2004 définit les droits des passagers aériens en cas de retard ou d'annulation d'un vol. Vous avez droit à une indemnisation de 250, 400 ou 600 euros en fonction de la distance du vol et de la durée du retard. L'indemnisation concerne uniquement la perte de temps que vous avez subie pour vous rendre à votre destination finale.

Si vous subissez des dommages consécutifs à un retard, comme une réservation d'hôtel expirée ou une croisière manquée, ces dommages sont couverts par la convention de Montréal. La compagnie aérienne est responsable des dommages indirects causés par le retard et doit indemniser les passagers concernés.

Si vous avez réservé un voyage à forfait auprès d'un tour-opérateur ou d'un transporteur de vacances(Jet2 holidays, Thomson (TUI), etc.) et que vous subissez des dommages consécutifs à des problèmes de vol, ils sont tenus de vous aider.

Assurance voyage

Il est fortement recommandé de souscrire une assurance voyage, en particulier pour les passagers qui n'ont pas réservé de vacances à forfait, car elle couvre des frais insoupçonnés lorsque les choses ne se déroulent pas comme prévu. Si votre vol est retardé et que vous manquez une correspondance ou une réservation, l'assurance voyage couvre tous les frais y afférents.

Des problèmes avec votre vol ?

Vos vacances ont été affectées par des problèmes de vol ? Vérifiez vos droits rapidement et facilement sur notre site web à l'aide de notre calculateur de demande d'indemnisation ou contactez notre bureau pour plus d'informations. Nous sommes là pour vous aider et veiller à ce que vous obteniez ce à quoi vous avez droit.

Vérification gratuite du vol