¿Se ha cancelado su vuelo de Air Austral?

¿Air Austral canceló su vuelo?

¿Su vuelo entra en el ámbito de aplicación del Reglamento 261/2004 y fue cancelado? Si es así, puede tener derecho a una indemnización por pérdida de tiempo. Esta indemnización puede ascender hasta 600 euros por persona. Estaremos encantados de informarle sobre cuáles son sus derechos y si tiene derecho a una indemnización.

Si se cancela su vuelo con Air Austral, ¿cuándo tiene derecho a indemnización?

Su derecho a una indemnización por un vuelo cancelado depende de cuándo se le notificó la cancelación:

• Si se le informó con más de 2 semanas de antelación, no tiene derecho a indemnización
• Si se le informó entre 14 y 7 días antes de la salida y llegó más de 4 horas más tarde, tiene derecho a una indemnización
• Si se le informó 7 días o menos antes de la salida y llegó más de 2 horas más tarde, tiene derecho a una indemnización

Tenga en cuenta que sólo tiene derecho a indemnización si volaba desde un país de la UE, o si volaba desde fuera de la UE a un país de la UE con una compañía aérea europea.

Air Austral debería ofrecerle un vuelo de sustitución

Air Austral está obligada a ofrecerle un vuelo alternativo. El programa de compensaciones arriba mencionado se aplicará si usted acepta el vuelo alternativo y luego llega al aeropuerto antes o después de lo previsto.

Aunque Air Austral le haya informado con menos de 2 semanas de antelación a la salida programada y usted rechace el vuelo alternativo, tiene derecho a una indemnización. Además, se le reembolsarán los gastos del billete. Siempre tiene derecho a rechazar un vuelo alternativo.

¿Qué ocurre si Air Austral no es responsable de la cancelación?

En algunos casos, no tiene derecho a indemnización cuando se cancela su vuelo. Este es el caso si la compañía aérea no puede ser considerada responsable de la cancelación. Algunos ejemplos son las cancelaciones debidas a malas condiciones meteorológicas, terrorismo, aterrizajes de emergencia y huelgas llevadas a cabo por personal ajeno a Air Austral. Nos referimos a estas circunstancias como circunstancias extraordinarias.

Dentro de la UE:

• 250 euros de indemnización por un vuelo cancelado de hasta 1.500 km
• Compensación de 400 euros por un vuelo cancelado entre 1500 y 3500 km

Para destinos de vuelo fuera de la UE tiene derecho a:

• 250 euros de indemnización por un vuelo cancelado de hasta 1.500 km
• Compensación de 400 euros por un vuelo cancelado entre 1500 y 3500 km
• 600 euros de indemnización por un vuelo superior a 3500 km

¿Qué indemnización tendrá que pagarle Air Austral?

Si su vuelo cancelado está cubierto por el Reglamento 261/2004 y tiene derecho a una indemnización, el importe de la indemnización se basa en la distancia de su vuelo. Ésta se divide en destinos comunitarios y no comunitarios.

Vuelos recientes con Air Austral que experimentaron problemas

EUclaim analiza cada día alrededor de 13 millones de informes sobre vuelos, noticias y condiciones meteorológicas. A partir de esta información, elaboramos una lista actualizada de los vuelos cancelados y de los problemas que han sufrido. ¿Se ha cancelado su vuelo? Consulte la lista para ver si su vuelo figura en ella.

Acerca de EUclaim

EUclaim se fundó en 2007 y ayuda a los pasajeros aéreos a recibir indemnizaciones de la compañía aérea. Con nuestro acceso a la base de datos Lennoc Flight Intelligence revisamos millones de vuelos al día y los evaluamos según las normas que cumplen el Reglamento 261/2004 o el Reglamento sobre los derechos de los pasajeros aéreos y la concesión de licencias a los organizadores de viajes aéreos (Enmienda) (Salida de la UE) de 2019. Nuestros datos combinados con nuestro equipo de expertos jurídicos garantizan nuestro 97% de éxito en los tribunales. ¡ EUclaim le ayuda a recibir una indemnización por el retraso o la cancelación de su vuelo!

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