Los derechos de los pasajeros no cambiarán por ahora
El Parlamento Europeo votó sobre los planes para un nuevo Reglamento. El resultado es favorable a los pasajeros, ya que el Parlamento Europeo no quiere cambiar el Reglamento en favor de las compañías aéreas.
Los derechos de los pasajeros aéreos que han experimentado un vuelo retrasado o cancelado están recogidos en el Reglamento 261/2004 de la UE desde 2004. Cuando su vuelo se retrasa más de 3 horas o cuando se cancela, tiene derecho a una compensación económica.
El importe de la indemnización se basa en la distancia de su vuelo. Sólo cuando concurren circunstancias extraordinarias, por ejemplo, malas condiciones meteorológicas o huelgas del control del tráfico aéreo, la compañía aérea no está obligada a abonar la compensación económica. Sin embargo, las compañías aéreas sólo siguen esporádicamente las normas de la UE. A menudo utilizan el término "circunstancia extraordinaria" como excusa para no tener que pagar la compensación a la que tiene derecho un pasajero.
El Parlamento Europeo quiere responsabilizar a las compañías aéreas de sus actos y quiere que dejen de utilizar las "circunstancias extraordinarias" como excusa. El punto de vista del Parlamento quedó claro durante la votación del17 de diciembre. El inconveniente es que el Parlamento Europeo quiere aumentar el número de horas que debe retrasarse un vuelo antes de que los pasajeros tengan derecho a una indemnización. Evidentemente, esto no beneficia a los pasajeros.
La próxima votación está prevista para el 4 de febrero de 2014. Sin embargo, prevemos que no habrá cambios en el Reglamento antes de 2015. Por lo tanto, ¡seguiremos poniendo todo nuestro empeño en compensar a los pasajeros por los retrasos de sus vuelos en 2014!