Cuánto podría costarle reclamar 600 euros (550 libras esterlinas)
Ante la cancelación o el retraso de un vuelo, corresponde al pasajero ponerse en contacto con la compañía aérea y reclamar sus derechos de conformidad con el Reglamento (CE) nº 261/2004. Las compañías aéreas y las organizaciones de consumidores, como Which?, están incitando a los pasajeros a reclamar directamente a las compañías aéreas y no a las empresas de reclamaciones para evitar los costes "no-win no-fee". Aunque entendemos su llamamiento, sabemos por experiencia propia que recibir su indemnización no siempre es posible sin la ayuda legal y la experiencia de EUclaim. Cubrir usted mismo estos elevados costes legales puede resultar incluso bastante caro.
En otras palabras: ¿Cuáles son los costes potenciales si tiene que hacer valer sus derechos usted mismo?
Determinar sus derechos de indemnización
¿Cómo saber si realmente tiene derecho a una compensación económica? En muchos casos, las compañías aéreas alegan que no están obligadas a pagar una compensación económica debido a circunstancias extraordinarias. ¿Y cómo puede demostrar lo contrario?
EUclaim evalúa cada día más de 13 millones de datos sobre vuelos, meteorología y cuestiones sociopolíticas. A continuación, se conservan y archivan diariamente unos 4 millones de datos relevantes para la defensa de los casos de indemnización. De hecho, poseemos información más detallada y precisa sobre movimientos de vuelos, partes meteorológicos y huelgas que cualquiera de las autoridades nacionales de supervisión, cualquier organismo de arbitraje o incluso las propias compañías aéreas. Cuando se presenta una reclamación directamente a la compañía aérea no se dispone de este asesoramiento y apoyo adicional. Esto le dificultará presentar su caso contra la compañía aérea.
Por qué la CAA y la ADR no siempre pueden ayudar
En el Reino Unido, es posible presentar su reclamación ante la Autoridad de Aviación Civil o ante la Aviation Alternative Dispute Resolution. Un dato interesante es que sólo 21 compañías aéreas se han convertido en miembros de la ADR de Aviación, entre las que no se encuentran las mayores aerolíneas del Reino Unido, como British Airways, Monarch, Thomas Cook o Thomson. Ni la CAA ni la ADR disponen de medios para hacer cumplir sus decisiones relativas a las reclamaciones y no pueden obligar a las compañías aéreas a pagar compensaciones económicas. Cualquier consejo que se dé a los pasajeros sobre sus derechos puede ser ignorado por las compañías aéreas.
Recurrir a los tribunales y pagar el precio
Su única opción entonces, es presentar una demanda ante los tribunales del Reino Unido. Recurrir a los tribunales cuesta entre 35 y 455 libras, dependiendo de la cantidad que desee reclamar. Una vez presentado el caso, puede ser necesario presentar solicitudes específicas que cuestan 255 £. Si la compañía aérea defiende el caso y es necesaria una audiencia, la tasa oscila entre £ 25 y £ 3000. Teniendo en cuenta que la incoación de un procedimiento es una iniciativa compleja, siempre es aconsejable solicitar la asistencia de un abogado, que le costará por término medio entre £ 100 y £ 200 por hora.
EUclaim está aquí para ayudarle a reclamar una indemnización
Los pasajeros tienen, por tanto, varias opciones. Puede reclamar directamente a la compañía aérea, con unos posibles costes legales de entre 600 y 5.000 libras esterlinas, o puede permitir que una organización jurídica experta como EUclaim asuma todos esos costes y trabaje sobre la base de su servicio "no-win-no-fee". EUclaim tiene una tasa de éxito del 97% en los tribunales. La elección es suya, siempre. Si tiene alguna pregunta sobre nuestro servicio, no dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener más información.