Casi deniegan el embarque a un pasajero EasyJet EasyJet tras quejarse de la aerolínea en Twitter

A un pasajero cuyo vuelo se retrasó se le dijo inicialmente que no se le permitiría embarcar en el avión después de tuitear a la aerolínea para quejarse.

Mark Leiser, profesor de Derecho de la Universidad de Strathclyde, viajaba de Glasgow a Londres Gatwick el 24 de septiembre cuando su vuelo se retrasó más de una hora. Al darse cuenta de que tal vez no llegaría a su conexión, preguntó a un empleado easyJet a qué hora era el último tren al centro de Londres, y finalmente le dijeron que su viaje después del vuelo no era problema de la aerolínea. También le informaron de que había un militar a bordo que podría perder su conexión con Portsmouth debido al retraso.

El Sr. Leiser declaró a The Independent: "Fue en ese momento cuando envié el tuit. No estaba preocupado por mí, pero si este tipo podía perder su barco que potencialmente desembarcaba en una zona de guerra porque había confiado en easyJet, entonces pensé en presionarles para que hicieran algo al respecto".

No se supo nada más del asunto hasta que, al hacer cola para embarcar en el vuelo, un auxiliar le sacó de la fila. "Me sacó de la cola, lo que fue vergonzoso. Luego me dijo que no me iban a dejar subir al vuelo por el tuit que había enviado. El gerente se acercó entonces y le dijo a la mujer que comprobara si yo llevaba equipaje a bordo".