Vuelo American Airlines procedente de Italia desviado a Dublín:

Los pasajeros del vuelo AA719 American Airlines , de Roma a Filadelfia, podrían tener derecho a una indemnización de 600 €, aproximadamente 682 dólares, tras el desvío de su vuelo a Dublín. Aunque American Airlines es una compañía aérea estadounidense, se aplican los derechos de los pasajeros europeos, ya que el vuelo partió de un aeropuerto de la Unión Europea.

Miembros de la tripulación de cabina se encuentran indispuestos durante el vuelo

El vuelo AA719 partió del aeropuerto de Roma-Fiumicino el sábado 25 de julio de 2026. El Boeing 787-9 Dreamliner transportaba a más de 280 pasajeros y llevaba aproximadamente tres horas de vuelo hacia Filadelfia cuando varios miembros de la tripulación de cabina comenzaron a sentirse indispuestos de forma repentina.

Según se ha informado, seis de los nueve tripulantes de cabina sufrieron mareos y otras molestias tras detectarse un olor inusual en el interior del avión. Un pasajero también requirió asistencia médica.

Los pilotos decidieron que no era seguro continuar con el vuelo transatlántico y desviaron el avión al aeropuerto de Dublín. Tras el aterrizaje, los servicios de emergencia examinaron a los miembros de la tripulación y al pasajero afectados. Posteriormente, todos pudieron abandonar el avión.

Los pasajeros tuvieron que pasar la noche en Dublín

Los pasajeros no pudieron continuar su viaje de inmediato. American Airlines les proporcionó alojamiento en un hotel y les cambió la reserva a vuelos alternativos con destino a Filadelfia al día siguiente.

Como consecuencia, los pasajeros llegaron a su destino final muchas horas, y algunos incluso días, más tarde de lo previsto inicialmente. El alojamiento en hotel y la nueva reserva facilitados por American Airlines no sustituyen el posible derecho a una indemnización económica.

Los derechos de los pasajeros europeos se aplican a American Airlines

American Airlines tiene su sede en Estados Unidos, pero eso no significa que no se apliquen los derechos de los pasajeros europeos.

El Reglamento (CE) n.º 261/2004 se aplica a todos los vuelos que salgan de un aeropuerto de la Unión Europea. No importa si la compañía aérea es europea o estadounidense. Dado que el vuelo AA719 partió de Roma, los pasajeros están protegidos por la legislación europea.

La nacionalidad o el país de residencia del pasajero tampoco son relevantes. Tanto los pasajeros estadounidenses como los europeos y los de otros países están protegidos cuando viajan en un vuelo con salida desde la UE.

En otras palabras, los derechos de los pasajeros aéreos europeos protegen a los pasajeros, no solo a los ciudadanos europeos.

¿Tienen derecho los pasajeros a recibir 600 €?

La distancia de vuelo entre Roma y Filadelfia supera los 3.500 kilómetros. Por lo tanto, los pasajeros que lleguen a su destino final con un retraso de al menos cuatro horas pueden tener derecho a una indemnización de 600 €, aproximadamente 682 $, por persona.

La indemnización no se concede de forma automática. En primer lugar, debe investigarse la causa exacta del olor y de las molestias sufridas por la tripulación de cabina.

Si el olor se debió a un defecto técnico, un problema de mantenimiento o un mal funcionamiento del equipo a bordo de la aeronave, American Airlines podría ser responsable de las molestias ocasionadas. La mayoría de los problemas técnicos no se consideran circunstancias extraordinarias según la legislación europea en materia de derechos de los pasajeros.

American Airlines no estaría obligada a pagar una indemnización si pudiera demostrar que la perturbación se debió a una circunstancia extraordinaria ajena a su control y que el desvío no se pudo haber evitado a pesar de haber tomado todas las medidas razonables.

EUclaim puede investigar las circunstancias que rodearon el desvío y comprobar si American Airlines está obligada a indemnizarle. Solo pagará si su reclamación prospera.