Retard à l'aéroport

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Pour tout ce qui concerne l'aviation

Chaque semaine, nous illustrons divers sujets concernant notre service, les droits des passagers et l'aviation commerciale. Nous vous donnons également des conseils et des astuces concernant le transport aérien.

  • Panneau d'aéroport avec une icône d'avion blanc indiquant la direction des départs de vols.

    Arrêt de la CJCE dans l'affaire Van der Lans contre KLM: le secteur aérien pourrait devoir verser des indemnités de l'ordre de 400 millions d'euros par an.

    Nous pouvons enfin mettre un terme à l'affaire Van der Lans contre KLM. Aujourd'hui, la Cour européenne de justice a annoncé son arrêt dans cette affaire en déclarant que les défauts techniques ne sont pas extraordinaires :

  • Panneau d'aéroport avec une icône d'avion blanc indiquant la direction des départs de vols.

    Quand il y a de la nourriture, il y a des avis

    Nous avons tous lu des histoires d'horreur sur les repas servis par les compagnies aériennes, mais la nourriture à bord est-elle vraiment si mauvaise ? Il existe de nombreux sites web qui recueillent les avis de passagers satisfaits ou déçus. Nous avons examiné ce qui a été dit sur les cinq principales compagnies aériennes européennes et leur cuisine.

  • Que s'est-il passé après que You & Yours, l'émission de consommation de BBC Radio 4, se soit penchée sur la question des correspondances manquées ?

    Dans notre blog précédent, nous avons parlé de l'émission You & Yours de BBC Radio 4 qui a couvert l'histoire de l'une de nos clientes, Shelley Hadley, qui a manqué une correspondance avec Lufthansa. Il est temps de voir ce qui s'est passé ensuite.
  • Panneau d'aéroport avec une icône d'avion blanc indiquant la direction des départs de vols.

    Ce qu'il faut faire dans les cinq aéroports les plus fréquentés d'Europe

    Il se passe toujours quelque chose dans les cinq aéroports les plus fréquentés d'Europe. Que vous ayez une escale prévue ou un retard imprévu, vous trouverez toujours de quoi vous divertir.

  • Panneau d'aéroport avec une icône d'avion blanc indiquant la direction des départs de vols.

    British Airways réduit la franchise de bagages à main pour réduire les retards de vols !

    Il semble que British Airways va bientôt réduire la franchise de bagages à main pour les passagers de ses vols. Il s'agit là d'une " circonstance extraordinaire " que l'équipe EUclaim n'a jamais rencontrée auparavant.

  • Avions à l'aéroport avec un vol en partance décollant près de la tour de contrôle au lever du soleil.

    Les meilleures places dans l'avion

    Les vacances d'été sont planifiées et les vols sont réservés. Selon un article paru récemment dans le Daily Mail, la réservation d'un siège relève d'un véritable art. Nous avons tous regardé le plan des sièges d'un avion et réfléchi à la place 23A ou à la place 15C ? Cela fait-il vraiment une différence ? Nous avons mis en lumière quelques astuces qui vous aideront à obtenir le siège que vous désirez sans payer le prix fort, et vous aurez peut-être une rangée entière pour vous tout seul !

  • Panneau d'aéroport avec une icône d'avion blanc indiquant la direction des départs de vols.

    Coup de trompette

    Les bureaux de EUclaim sont, comme vous pouvez l'imaginer, toujours très occupés. Nous traitons quotidiennement avec des passagers aériens qui ont subi des retards de vol, nous sommes en contact avec les compagnies aériennes, les tribunaux européens et le Parlement européen.

  • Panneau d'aéroport avec une icône d'avion blanc indiquant la direction des départs de vols.

    Conseils pour un emballage efficace

    Alors que de nombreuses compagnies aériennes font désormais payer chaque bagage et que des sanctions sévères sont prévues en cas de dépassement du poids autorisé, nous avons pensé vous donner quelques conseils pour faire vos valises avec un minimum d'ennuis cet été.

  • Panneau d'aéroport avec une icône d'avion blanc indiquant la direction des départs de vols.

    Van der Lans contre KLM. Ce qu'en a pensé la Cour de justice de l'Union européenne.

    L'équipe EUclaim était présente à la Cour de justice de l'Union européenne à Luxembourg le 7 mai 2015 pour entendre l'affaire Van der Lans contre KLM. Des représentants du gouvernement néerlandais, de la Commission européenne et de KLM étaient également présents. L'Allemagne, le Royaume-Uni, la France et l'Italie ont fait des réponses écrites sur l'affaire mais n'étaient pas présents à l'audience.

  • Avions à l'aéroport avec un vol en partance décollant près de la tour de contrôle au lever du soleil.

    Airbus prévoit un avion futuriste et l'équipe EUclaim veut les sièges côté hublot !

    Vous verrez ! Il s'agirait d'une chambre avec vue. Airbus a prévu des hublots d'avion interactifs sur lesquels les voyageurs n'auront qu'à appuyer pour découvrir ce qu'ils peuvent voir en dessous. Airbus souhaitait créer un avion offrant beaucoup de lumière et plus d'espace aux passagers. En mars dernier, l'entreprise a déposé un brevet américain pour un avion intelligent doté de hublots de haute technologie.

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