Actualités
Restez informé sur vos droits en tant que passager
Notre service de qualité supérieure nous permet d'exceller dans l'assistance aux passagers aériens, car nous sommes très attentifs aux derniers développements dans le domaine du transport aérien commercial européen, tant sur le plan juridique que sur celui des loisirs et de la profession. Nous sommes heureux de vous tenir au courant de ces derniers développements.
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04-06-2018
Fermeture de l'aéroport de Hambourg en raison d'une panne d'électricité
L'aéroport de Hambourg a été fermé hier après qu'une panne d'électricité survenue dans la matinée a affecté les opérations tout au long de la journée. Aucun vol n'a été autorisé à décoller ou à atterrir à l'aéroport de Hambourg.
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31-05-2018
La Cour européenne de justice se prononce en faveur des passagers manquant une correspondance en dehors de l'UE
La Cour européenne de justice a statué que les passagers ayant réservé des vols avec correspondance en une seule fois ont droit à une indemnisation lorsqu'ils manquent leur vol de correspondance en raison d'un retard sur le premier vol au départ de l'UE. La Cour européenne soutient le passager dans cette affaire.
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25-05-2018
Week-end de grève à venir pour l'ATC de Marseille
Les journées de samedi et dimanche seront à nouveau marquées par des grèves du contrôle aérien français. Cette fois, c'est le département de l'espace aérien de Marseille qui sera en grève. Cette grève entraînera des problèmes de vol pour les passagers, d'autant plus que la Formule 1 se déroulera à Monaco ce week-end.
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05-04-2018
De nouvelles journées de grève pour Air France en avril
Les syndicats du personnel d'Air France ont annoncé quatre jours de grève supplémentaires pour le mois d'avril. Les passagers européens devront maintenant faire face à sept ( !) jours de grève ce mois-ci.
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14-02-2018
Le personnel d'Air France annonce une grève pour le 22 février
Les syndicats du personnel navigant et au sol d'Air France ont annoncé une grève pour le jeudi 22 février. Les syndicats réclament une forte augmentation de salaire pour l'ensemble du personnel de la compagnie aérienne française.
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09-02-2018
British Airways annule des vols en raison du froid et de la neige
La compagnie aérienne britannique British Airways a annulé plus de 80 vols court-courriers alors que les températures sont inférieures à zéro et que les prévisions annoncent de fortes chutes de neige dans une grande partie du Royaume-Uni.
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18-01-2018
Les conditions météorologiques extrêmes entraînent une augmentation de 10 % des annulations de vols en 2017
Davantage de vols ont été annulés en 2017 en raison de conditions météorologiques extrêmes, montrent les données fournies par EUclaim. Une augmentation de 10 % peut être directement liée aux cinq pires jours de vol pour les passagers. En 2016, 16 411 vols au départ et à destination du Royaume-Uni ont été annulés. En 2017, 18 095 vols ont été annulés.
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08-01-2018
Les inondations à l'aéroport JFK entraînent un grand nombre de retards et d'annulations de vols
Perturbation majeure à l'aéroport JFK, le plus grand aéroport de New York. Les passagers de l'aéroport John F. Kennedy ont été choqués par l'importante quantité d'eau qui a envahi certaines parties de l'aéroport à la suite de la rupture d'une conduite d'eau hier après-midi.
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20-12-2017
British Airways lance une coopération avec China Southern
British Airways (BA) lance une alliance de partage de codes avec China Southern Airlines. Cette nouvelle alliance offre aux passagers de BA de nouvelles destinations en Chine.
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18-12-2017
Une panne d'électricité à l'aéroport d'Atlanta plonge les passagers dans le noir
Une panne d'électricité à l'aéroport le plus fréquenté du monde, Hartsfield-Jackson Atlanta, a laissé plus de cent mille passagers dans le noir pendant la nuit d'hier à aujourd'hui. Un incendie dans la salle de contrôle de l'alimentation électrique souterraine a provoqué la panne et endommagé le système de générateurs de secours de l'aéroport.