Avete perso la coincidenza a causa di un ritardo?

Il Regolamento 261/2004 e il Regolamento 2019 sui diritti dei passeggeri aerei e sulle licenze degli organizzatori di viaggi aerei (modifica) (uscita dall'UE) tutelano i vostri diritti dal momento in cui perdete una coincidenza a causa del ritardo o della cancellazione del primo volo.

Il Regolamento 261/2004 è un regolamento europeo e il The Air Passenger Rights and Air Travel Organisers' Licensing (Amendment) (EU Exit) Regulations 2019 è un regolamento britannico. Pertanto, il vostro diritto al risarcimento per la perdita di una coincidenza si applica solo quando:

• Volate da un paese dell'UE.
• O se volate da un paese extra UE a un paese dell'UE con una compagnia aerea europea.
• O partire da un aeroporto del Regno Unito e il volo è stato operato da una compagnia aerea britannica.

Il Regolamento 261/2004 e i Regolamenti 2019 sui diritti dei passeggeri aerei e sulle licenze degli organizzatori di viaggi aerei (emendamento) (uscita dall'UE) stabiliscono che si ha diritto a un risarcimento solo se si arriva alla destinazione finale con un ritardo superiore alle tre ore.

Ci sono situazioni in cui non si ha diritto al risarcimento. È il caso in cui si verifichino "circostanze straordinarie" e la compagnia aerea possa dimostrare di non essere responsabile della perdita della coincidenza.

Esempi di circostanze straordinarie sono le mancate coincidenze dovute a condizioni meteorologiche avverse, scioperi e atti di terrorismo.

Con un volo di distanza pari o superiore a 3.500 km e un ritardo compreso tra le tre e le quattro ore, avete diritto al 50% dell'importo del risarcimento in base alla sentenza Sturgeon.

EUclaim vi offre una consulenza gratuita sui vostri diritti al risarcimento in caso di perdita di coincidenza. Tutto ciò di cui abbiamo bisogno sono i dati del vostro volo. Inserite il numero e la data del volo e riceverete immediatamente una consulenza sui vostri diritti. Presentate la vostra richiesta di risarcimento tramite EUclaim e noi ci occuperemo dell'intero processo sulla base del principio "no win no fee".

Per ottenere il risarcimento per una mancata coincidenza, è importante che tutti i voli siano stati acquistati con un'unica prenotazione. Se i voli sono stati prenotati separatamente, non si ha diritto a un risarcimento se si perde una coincidenza.