I diritti dei passeggeri non cambieranno per il momento
Il Parlamento europeo ha votato il progetto di un nuovo regolamento. Il risultato è a favore dei passeggeri, poiché il Parlamento europeo non vuole modificare il regolamento a favore delle compagnie aeree.
I diritti dei passeggeri aerei che hanno subito un ritardo o una cancellazione del volo sono sanciti dal Regolamento UE 261/2004 dal 2004. Quando il volo subisce un ritardo di oltre 3 ore o viene cancellato, si ha diritto a un risarcimento finanziario.
L'importo del risarcimento si basa sulla distanza del volo. Solo in presenza di circostanze straordinarie, ad esempio condizioni meteorologiche avverse o scioperi del controllo del traffico aereo, la compagnia aerea non è obbligata a pagare la compensazione finanziaria. Tuttavia, le compagnie aeree seguono solo sporadicamente le regole dell'UE. Spesso utilizzano il termine "circostanza straordinaria" come scusa per non dover pagare la compensazione pecuniaria a cui un passeggero ha diritto.
Il Parlamento europeo vuole ritenere le compagnie aeree responsabili delle loro azioni e vuole che smettano di usare le "circostanze straordinarie" come scusa. Il punto di vista del Parlamento è emerso chiaramente durante la votazione del17 dicembre. L'aspetto negativo è che il Parlamento europeo vuole aumentare il numero di ore di ritardo di un volo prima che i passeggeri abbiano diritto a un risarcimento. Questo non è ovviamente vantaggioso per i passeggeri.
La prossima votazione è prevista per il 4 febbraio 2014. Tuttavia, prevediamo che il regolamento non subirà modifiche prima del 2015. Continueremo quindi a impegnarci per risarcire i passeggeri per i ritardi dei voli nel 2014!