Il ritardo fa parte del modello di business Surinam Airways

Quando si verifica un problema tecnico, la compagnia aerea non è in grado di offrire un volo sostitutivo, il che provoca un effetto valanga. Diversi voli vengono ritardati fino a quando l'aereo non viene riparato.

Surinam Airways sostiene che la responsabilità è del passeggero. Il passeggero ha scelto di volare con una piccola compagnia aerea. Il ritardo che si verifica con un simile incidente dovrebbe essere accettato dal passeggero. Questa condotta commerciale è inaccettabile. Il giudice ha quindi deciso a favore dei passeggeri.