La mia valigia ha subito un ritardo. Cosa fare ora?
Una vacanza senza una valigia ben riempita di abiti e articoli da toilette? È ovvio che non si vuole pensare a questo. Tuttavia, può capitare che la vostra valigia non arrivi a destinazione. È possibile, ad esempio, che, a causa della confusione in aeroporto, le valigie vengano lasciate indietro o addirittura vadano nella destinazione sbagliata.
Nessuna valigia sul nastro bagagli
È una situazione spiacevole se la valigia non compare sul nastro bagagli. Cosa fare allora? Se la vostra valigia non compare sul nastro, dovete segnalarlo alla compagnia aerea. Potete fare una segnalazione compilando un modulo PIR (Property Irregularity Report) al banco del servizio bagagli dell'aeroporto di arrivo.
Compilare il modulo PIR per il bagaglio
Se la vostra valigia manca al nastro bagagli, dovete segnalarlo alla compagnia aerea. La compagnia aerea inizierà a cercare la vostra valigia se compilate il modulo PIR. Il modulo è stato compilato? Allora riceverete un certificato PIR. È importante conservare questa prova, perché consente di richiedere il rimborso dei costi aggiuntivi sostenuti a causa del ritardo della valigia.
Acquistare gli articoli necessari
Durante l'assenza del vostro bagaglio, potete acquistare gli articoli necessari. Ma cosa sono gli articoli necessari? Si può pensare all'abbigliamento (da bagno), agli articoli da toilette e all'attrezzatura specifica. Ad esempio, una tavola da surf o un set da golf, se siete andati in vacanza appositamente per praticarlo e gli articoli non erano sul nastro bagagli.
Conservate le ricevute dei costi aggiuntivi
Le ricevute (di acquisto) degli articoli noleggiati o acquistati durante l'assenza del bagaglio devono essere conservate in un luogo sicuro. Queste ricevute servono come prova quando presentate una richiesta di risarcimento per i costi aggiuntivi che dovrete sostenere a causa dell'assenza della vostra valigia. È consigliabile fotografare le ricevute. In questo modo avrete una versione digitale della ricevuta, nel caso in cui la versione cartacea venga smarrita.
Recupero dei costi aggiuntivi in caso di ritardo del bagaglio
Avete ricevuto la valigia? È una bella notizia. Se avete sostenuto costi aggiuntivi a causa della valigia in ritardo, è facile reclamare tali costi dalla compagnia aerea. Con molte compagnie aeree è possibile farlo compilando un modulo (online) sul sito web e caricando i buoni (d'acquisto).
Avete mai sofferto per una valigia in ritardo? Condividete la vostra reazione sotto l'articolo del blog!