La perdita di una coincidenza a causa di un tempo di connessione minimo stretto non è una circostanza straordinaria

Abbiamo ricevuto un verdetto positivo in una causa contro British Airways dal tribunale olandese "Noord Holland".

I passeggeri avrebbero dovuto viaggiare da Miami ad Amsterdam via Londra. La prima tratta (BA 206 12/13/2010) ha subito un ritardo di oltre 1 ora. A causa di ciò, hanno perso la coincidenza per Amsterdam. I passeggeri sono arrivati a destinazione con un ritardo di oltre 3 ore e hanno quindi diritto a un risarcimento.

Tempo minimo di connessione

Le compagnie aeree devono attenersi a determinate regole per quanto riguarda il tempo minimo di coincidenza se un passeggero è prenotato su più voli in coincidenza. Il tempo minimo di coincidenza a Londra Heathrow era di almeno 60 minuti. Questo è il tempo minimo di coincidenza che una compagnia aerea dovrebbe offrire su questa rotta. Secondo la Corte, British Airways non ha tenuto conto del tempo supplementare nel caso in cui si verificasse un leggero ritardo.

Esempio

Ad esempio, se il volo in questione avesse subito un ritardo di soli 10 minuti a causa di problemi di carico, i passeggeri avrebbero perso la coincidenza. Al minimo incidente è impossibile prendere la coincidenza. Pertanto il giudice ha stabilito che questo ritardo è responsabilità della compagnia aerea. Il giudice ha deciso che British Airways è tenuta a risarcire i passeggeri.