Posti giusti, aereo sbagliato. Famiglie imbarcate sul volo Ryanair per la Lettonia invece che per la Spagna!

Due famiglie, in partenza dall'aeroporto di East Midlands, hanno trascorso 10 ore interminabili all'aeroporto di Birmingham dopo che è stato loro permesso di imbarcarsi su un volo Ryanair per la Lettonia invece che sul volo per la destinazione prevista a 3.850 km di distanza, ad Almeria, in Spagna!

Incredibilmente, anche dopo che le loro carte d'imbarco sono state controllate tre volte dal personale dell'aeroporto di East Midlands - al gate, nell'atrio e poi sull'aereo - Stephen Pritchard e suo figlio, insieme a Jo Housley e ai suoi tre figli piccoli, sono stati autorizzati a salire sul volo. L'errore è stato rivelato una volta arrivati i passeggeri legittimi per i posti a Riga, in Lettonia, e le famiglie si sono rese conto di essere nei posti giusti ma sull'aereo sbagliato. Ma era troppo tardi per unirsi al loro volo corretto, poiché il pilota aveva sigillato le porte e non avrebbe permesso ad altri passeggeri di salire a bordo.

Alle famiglie è stato detto che il prossimo volo disponibile per quella regione della Spagna era in giornata da un altro aeroporto, quello di Birmingham, e che era diretto a Murcia, a 107 miglia da Almeria, la loro destinazione originaria. Entrambe le famiglie - che non si erano mai incontrate prima - hanno speso 70 sterline per un taxi condiviso dall'aeroporto di East Midlands a quello di Birmingham, dove hanno aspettato 10 lunghe ore per il volo.

La confusione sarebbe sorta quando due code per i voli per la Lettonia e Almeria si sono formate fianco a fianco ai gate quattro e cinque dell'aeroporto di East Midlands. Un portavoce di Ryanair ha dichiarato: "Sebbene sia responsabilità di ogni cliente assicurarsi di imbarcarsi sull'aeromobile corretto, abbiamo chiesto al nostro agente di handling di East Midlands di indagare su questo incidente e di assicurarsi che non si ripeta. Ryanair si scusa sinceramente con i clienti in questione, che sono stati trasferiti gratuitamente sul prossimo volo disponibile, forniti di buoni ristoro e avvisati di conservare le ricevute delle spese per il rimborso dei costi di trasporto aggiuntivi".

EUclaim si è imbattuta in altre storie come questa negli ultimi mesi. Con l'aumento della sicurezza in tutti gli aeroporti, ci stupisce che ciò accada. Comunque, avete sentito quella...

• La passeggera britannica che ha dovuto affrontare un viaggio di 300 miglia da Leeds a Edimburgo quando è stata fatta salire sull'aereo Jet2 sbagliato all'aeroporto di Dalaman, in Turchia.

http://www.telegraph.co.uk/travel/travelnews/10955744/Jet2-flies-Briton-to-wrong-country.html

O

• Il dentista americano che ha fatto causa alla British Airways per averlo imbarcato sul volo sbagliato! Ha cercato di prenotare un volo per Granada, in Spagna, ma è finito a Grenada, nei Caraibi. http://www.theguardian.com/world/2014/jun/25/american-couple-sue-british-airways-grenada-granada
• http://www.telegraph.co.uk/travel/travelnews/10955744/Jet2-flies-Briton-to-wrong-country.html