Quanto può costare una richiesta di risarcimento di 600 euro (550 sterline)?
Quando ci si trova di fronte a una cancellazione o a un ritardo di un volo, spetta al passeggero contattare la compagnia aerea e rivendicare i propri diritti in conformità al Regolamento CE 261/2004. Le compagnie aeree e le organizzazioni dei consumatori, come Which?, incoraggiano i passeggeri a rivolgersi direttamente alle compagnie aeree e non alle società di reclami per evitare costi zero. Pur comprendendo il loro appello, sappiamo per esperienza che non sempre è possibile ottenere il risarcimento senza l'assistenza legale e l'esperienza di EUclaim. Anche coprire da soli le elevate spese legali può diventare piuttosto costoso.
In altre parole: Quali sono i costi potenziali se dovete far valere i vostri diritti da soli?
Determinazione dei diritti al risarcimento
Come si fa a sapere se si ha effettivamente diritto a un risarcimento economico? In molti casi le compagnie aeree sostengono di non essere obbligate a pagare la compensazione pecuniaria a causa di circostanze straordinarie. E come si fa a dimostrare il contrario?
EUclaim valuta ogni giorno oltre 13 milioni di dati su voli, meteo e questioni socio-politiche. Circa 4 milioni di dati rilevanti vengono poi conservati e archiviati ogni giorno per difendere i casi di risarcimento. Di fatto, disponiamo di informazioni più dettagliate e accurate sui movimenti dei voli, sui bollettini meteorologici e sugli scioperi di qualsiasi autorità di vigilanza nazionale, di qualsiasi agenzia di arbitrato o persino delle stesse compagnie aeree. Quando si presenta una richiesta di risarcimento direttamente alla compagnia aerea, questa consulenza e questo supporto aggiuntivo non sono disponibili. In questo modo è difficile per voi far valere le vostre ragioni contro la compagnia aerea.
Perché la CAA e l'ADR non possono sempre essere d'aiuto
Nel Regno Unito è possibile presentare il reclamo all'Autorità dell'aviazione civile o all'Aviation Alternative Dispute Resolution. Un dato interessante è che solo 21 compagnie aeree sono diventate membri dell'ADR dell'aviazione, senza contare le maggiori compagnie aeree del Regno Unito come British Airways, Monarch, Thomas Cook o Thomson. Né la CAA né l'ADR hanno alcuno strumento per far rispettare le loro decisioni in materia di reclami e non possono obbligare le compagnie aeree a pagare un risarcimento finanziario. Qualsiasi consiglio dato ai passeggeri sui loro diritti può essere ignorato dalle compagnie aeree.
Procedere in tribunale e pagarne il prezzo
L'unica possibilità è quella di rivolgersi ai tribunali del Regno Unito. Il ricorso ai tribunali costa da 35 a 455 sterline, a seconda dell'importo che si desidera richiedere. Una volta che la causa è stata archiviata, potrebbe essere necessario presentare domande specifiche che costano 255 sterline. Se la compagnia aerea si difende e si rende necessaria un'udienza, il costo è compreso tra 25 e 3000 sterline. Considerando che l'avvio di un procedimento è un'iniziativa complessa, è sempre consigliabile richiedere l'assistenza di un avvocato, che costa in media tra le 100 e le 200 sterline l'ora.
EUclaim è qui per aiutarvi a richiedere un risarcimento.
I passeggeri hanno quindi una scelta. Si può chiedere un risarcimento direttamente alla compagnia aerea, con spese legali che possono variare da 600 a 5.000 sterline, oppure si può permettere a un'organizzazione legale esperta come EUclaim di farsi carico di tutti questi costi e di lavorare sulla base del suo servizio no-win-no-fee. EUclaim ha un tasso di successo del 97% in tribunale. La scelta è sempre vostra. Se avete domande sul nostro servizio, non esitate a contattarci per ulteriori informazioni.