Hai perso il volo a causa delle lunghe code ai controlli di frontiera?

Gli aeroporti europei avvertono i passeggeri delle lunghe code e dei tempi di attesa ai controlli di frontiera previsti per quest'estate. A causa del nuovo sistema di ingresso/uscita, noto anche come EES, alcuni viaggiatori potrebbero subire notevoli ritardi prima di poter entrare o uscire dallo spazio Schengen.

Se viaggi all’estero, è importante arrivare in aeroporto con largo anticipo. Se perdi il volo a causa di un ritardo al controllo passaporti, di norma non hai diritto a un risarcimento da parte della compagnia aerea. La compagnia aerea non è responsabile delle code al controllo passaporti o ai controlli di frontiera.

In cosa consiste il nuovo sistema di ingresso/uscita?

Il sistema di ingresso/uscita è un nuovo sistema digitale di controllo alle frontiere utilizzato nei paesi europei che fanno parte dello spazio Schengen. Sostituisce i timbri manuali sui passaporti con la registrazione digitale.

Il sistema si applica principalmente ai viaggiatori provenienti da paesi extra-UE che entrano o escono dallo spazio Schengen. Ciò include, ad esempio, i passeggeri provenienti dal Regno Unito, dagli Stati Uniti e da altri paesi extra-UE. I dati del loro passaporto, l’immagine del volto e le impronte digitali potrebbero essere registrati nell’ambito del controllo alle frontiere.

Poiché questi controlli possono richiedere più tempo rispetto a un normale controllo dei passaporti, negli aeroporti possono formarsi lunghe code, soprattutto nei periodi di maggiore affluenza.

Nessun risarcimento se la compagnia aerea non è responsabile

Se perdi il volo perché sei rimasto bloccato in una lunga coda ai controlli di frontiera, di solito la compagnia aerea non ne è responsabile. La compagnia aerea non ha alcun controllo sui controlli di frontiera, sul numero di addetti o sui ritardi causati dal nuovo sistema.

Dal punto di vista legale, questa situazione è paragonabile a quella di rimanere bloccati nel traffico mentre ci si reca all’aeroporto. In qualità di passeggero, sei tenuto ad arrivare in aeroporto in orario e a tenere conto di eventuali ritardi.

Ecco perché si consiglia ai passeggeri di verificare gli aggiornamenti dell’aeroporto prima di partire e di prevedere un margine di tempo in più, soprattutto durante il periodo delle vacanze estive. Ciò è ancora più importante per i viaggiatori internazionali che devono sottoporsi a ulteriori controlli di frontiera.