EUclaim continua con Yource: cosa significa questo per la tua richiesta di risarcimento

EUclaim, la più antica società europea specializzata in risarcimenti per voli, è stata salvata e rilanciata sotto una nuova proprietà. Le nostre attività sono state rilevate da Yource B.V., con sede ad Amsterdam, uno dei leader mondiali nei servizi di risarcimento per voli, e siamo tornati al lavoro sulle richieste di risarcimento dei nostri clienti.

Se avete una richiesta di risarcimento in corso con noi, questa pagina vi spiega cosa succederà d’ora in poi e cosa vi chiediamo di fare. In sostanza, basta una cosa: tenete d’occhio la vostra casella di posta elettronica in attesa di una nostra e-mail e forniteci la vostra firma, consentendoci così di portare avanti la vostra richiesta di risarcimento.

Cosa è successo

Il 24 agosto 2026, EUclaim è stata dichiarata fallita dal Tribunale distrettuale di Gelderland. Per chiunque avesse una richiesta di risarcimento in corso, ciò ha sollevato una domanda ovvia: cosa ne sarà ora del mio caso?

La risposta è che EUclaim continua la propria attività, e così anche la vostra richiesta di risarcimento. A seguito di discussioni con il curatore fallimentare, il sig. Faase dello studio Stellicher Advocaten N.V., è stato raggiunto un accordo sull’acquisizione delle attività da parte della società Yource B.V., con sede ad Amsterdam, che continuerà a fornire servizi ai clienti di EUclaim. Il giudice di sorveglianza ha approvato l’accordo. Yource opera nel settore dei risarcimenti per i voli in ritardo dal 2010 ed è nota in tutto il mondo grazie ai suoi numerosi marchi, tra cui Flight-Delayed.com, Vlucht-Vertraagd.nl, Vol-Retardé.fr e altri.

Per voi clienti, i cambiamenti sono minimi: manteniamo lo stesso nome, lo stesso sito web e lo stesso indirizzo e-mail. Anzi, grazie al supporto di Yource, saremo in grado di gestire le vostre richieste di risarcimento in modo migliore e più rapido.

La tua richiesta proseguirà dopo che avrai apposto la tua firma

Se avevate una richiesta di risarcimento in corso con noi, questa non è andata persa. Il vostro fascicolo potrà essere ripreso immediatamente dal nostro team. Tuttavia, dovrete prima fornirci la vostra firma digitale, confermando che autorizzate Yource a subentrare nella gestione della vostra richiesta di risarcimento.

I termini della vostra richiesta di risarcimento, compresa la clausola “no cure, no pay” (nessun risultato, nessun pagamento) che avete accettato al momento della presentazione della richiesta, rimangono invariati.

Se la tua richiesta può essere proseguita, molto probabilmente hai già ricevuto un’e-mail da parte nostra, inviata dall’indirizzo info@euclaim.com/it. L’e-mail contiene un link a una pagina in cui potrai apporre la tua firma digitale. L’intera procedura richiederà solo circa un minuto del tuo tempo.

Senza quella firma non siamo in grado di portare avanti la tua richiesta di risarcimento, quindi:

• Controlla la tua casella di posta elettronica per un’e-mail inviata da info@euclaim.com/it, dal titolo «La tua richiesta, numero di riferimento XXXXXX, può procedere: è necessaria una nuova procura».
• Controlla la cartella dello spam se non hai ricevuto alcuna comunicazione
• Concedeteci l'autorizzazione a portare avanti la vostra richiesta di risarcimento. Siamo pronti a riprendere il lavoro sulla vostra pratica. Tutto ciò di cui abbiamo bisogno è la vostra firma per continuare. Prima la riceviamo, prima potremo riprendere la vostra pratica e portare avanti la procedura.

La firma è l’unica cosa che ti chiediamo di fare; senza di essa non potremo ottenere il risarcimento per te. A tutto il resto relativo alla tua richiesta ci pensiamo noi.

Non hai ricevuto un’e-mail da parte nostra ma ritieni di doverla ricevere? In tal caso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo info@euclaim.com/it indicando il numero della tua richiesta di risarcimento.

Hai domande sulla tua richiesta di risarcimento?

Abbiamo scritto un articolo che risponde a tutte le domande più importanti che potresti avere riguardo alla tua richiesta di risarcimento. Leggilo cliccando sul pulsante qui sotto.

L'articolo non ha risposto alla tua domanda specifica? Allora contattaci all'indirizzo info@euclaim.com/it. Ti preghiamo di indicare il numero della tua richiesta di risarcimento nell'e-mail, in modo da poter individuare immediatamente la tua pratica.

Cosa rimane invariato e quali sono le novità

Rimane invariato:

• Il nome EUclaim e il sito web euclaim.com/it
• La tua richiesta di risarcimento e tutti i documenti che hai già presentato
• Il principio "no cure, no pay" e i termini che avete accettato
• Il nostro indirizzo e-mail di assistenza: info@euclaim.com/it

Novità:

• La rete legale di Yource, composta da oltre dieci studi legali in tutta l’UE e nel Regno Unito, consente di portare in tribunale un maggior numero di casi nei casi in cui una compagnia aerea si rifiuti di pagare
• L’esperienza di un’organizzazione che ha aiutato oltre 2 milioni di passeggeri a richiedere un risarcimento

Ancora aperto per nuove richieste di risarcimento

Oltre ai casi già in corso, stiamo nuovamente accettando nuove richieste di risarcimento. Il tuo volo è arrivato con almeno tre ore di ritardo, è stato cancellato meno di 14 giorni prima della partenza o ti è stato negato l'imbarco? Verifica il tuo volo su euclaim.com/it e scopri se hai diritto a un risarcimento.

Il risarcimento ai sensi del Regolamento UE n. 261/2004 è calcolato per persona, in base alla distanza del volo:

• 250 € per brevi distanze fino a 1.500 km, ad esempio da Amsterdam a Barcellona
• 400 € per le medie distanze da 1.500 a 3.500 km, ad esempio da Amsterdam a Marrakech
• 600 € per le lunghe distanze a partire da 3.500 km, ad esempio da Amsterdam a Boston

Inoltre, la compagnia aerea deve essere responsabile del disservizio; ciò significa che, di norma, non è dovuto alcun risarcimento in situazioni quali condizioni meteorologiche estreme o uno sciopero del personale addetto alla sicurezza aeroportuale.

Diciannove anni di lotta a difesa dei passeggeri

EUclaim si occupa di controversie con le compagnie aeree dal 2007 e ha aiutato oltre 846.000 passeggeri a ottenere ciò che spiccava loro di diritto. Questo lavoro prosegue, ora con un sostegno ancora maggiore rispetto al passato.

Grazie per la pazienza dimostrata nelle ultime settimane. Siamo lieti di essere tornati.