Volo in ritardo? E adesso?!
I voli in ritardo non sono mai divertenti. Sia che dobbiate intrattenere i vostri bambini stanchi e affamati, sia che dobbiate perdere una riunione importante o preziosi momenti di vacanza, noi di EUclaim sappiamo che ogni momento è importante! Se il vostro volo è in ritardo, avete dei diritti come passeggeri ai sensi del regolamento UE 261/2004. Di seguito una panoramica dei vostri diritti in caso di ritardo del volo.
Buoni per rinfreschi
Se il ritardo del volo supera le due ore, avete diritto a buoni per cibo e bevande. Spesso la compagnia aerea offre dei buoni per questo, ma se non lo fa potete acquistare voi stessi i rinfreschi e reclamare i costi dalla compagnia aerea. Conservate sempre le ricevute! Se il ritardo è abbastanza consistente, avete anche diritto a una camera d'albergo. I vostri diritti in materia di ristoro sono contemplati nel trattato di Montreal e si applicano anche quando il volo è in ritardo a causa di circostanze straordinarie.
Risarcimento in caso di ritardo del volo
Se il ritardo all'arrivo supera le tre ore, avete diritto a una compensazione finanziaria. L'importo della compensazione è determinato dalla distanza del volo. I voli fino a 1500 km corrispondono a 250 euro, quelli tra 1500 e 3500 km a 400 euro e quelli superiori a 3500 km a 600 euro di risarcimento. I ritardi sui voli oltre i 3500 km che arrivano con un ritardo tra le tre e le quattro ore equivalgono al 50% del risarcimento: 300 euro. Non si ha diritto al risarcimento quando il volo è in ritardo a causa di circostanze straordinarie, come le cattive condizioni meteorologiche.
Esempio: Volate da Londra ad Amsterdam e il vostro volo è stato ritardato di quattro ore a causa di un guasto tecnico. Arrivate ad Amsterdam con 3,5 ore di ritardo rispetto al previsto. In questo caso avete diritto a un risarcimento di 250 euro. Se volate da Londra a New York e arrivate con un ritardo di oltre 4 ore, il risarcimento può arrivare a 600 euro a persona!
Che cos'è una circostanza straordinaria?
Se il volo è in ritardo a causa di una circostanza straordinaria, non avete diritto a un risarcimento. Ne sono un esempio le cattive condizioni meteorologiche, gli scioperi, gli atterraggi di emergenza e il terrorismo. Le compagnie aeree spesso si appellano ingiustamente alle circostanze straordinarie. Per questo motivo abbiamo sviluppato un calcolatore di richieste di risarcimento che vi fornisce una consulenza precisa e immediata sui vostri diritti.
Esempio: Volate da Londra a Malaga per una vacanza al sole con la vostra famiglia. Il volo viene ritardato di due ore a causa della nebbia a Londra. Arrivate a Malaga con 1,5 ore di ritardo rispetto al previsto. In questo caso non avete diritto a un risarcimento per due motivi: Il ritardo non ha superato le tre ore e il volo è stato ritardato a causa della nebbia, che è una circostanza straordinaria.
Volo in ritardo? Verificate i vostri diritti!
Se il vostro volo è in ritardo, EUclaim può aiutarvi a ricevere il risarcimento a cui avete diritto. Inviate i dettagli del vostro volo utilizzando il calcolatore sul nostro sito web e vi forniremo una consulenza gratuita e immediata sui vostri diritti! Ci prendiamo cura di tutte le seccature in modo che possiate godervi i momenti più importanti.
EUclaim aiuta i passeggeri da 10 anni.
Dal 2007 EUclaim si impegna per i diritti dei passeggeri delle compagnie aeree. Mantenendo stretti legami con l'Unione Europea a Bruxelles e sviluppando il nostro database, aiutiamo ogni anno un numero maggiore di passeggeri a richiedere il risarcimento a cui hanno diritto. EUclaim opera nel Regno Unito, in Germania e nei Paesi Bassi. Se avete bisogno di aiuto per richiedere un risarcimento, siamo qui per aiutarvi!