Cosa succede ai diritti dei passeggeri quando la compagnia aerea fallisce?

Gli ultimi anni sono stati segnati da alcuni casi disastrosi di bancarotta per i passeggeri delle compagnie aeree britanniche. Nel 2017, Monarch è fallita insieme ad Air Berlin e Niki Air. Nel 2018 sono fallite anche Small Planet Airlines, Azur Air Germany e Primera Air. Dall'inizio del 2019, Germania, FlyBMI e WOW Air hanno presentato istanza di fallimento. Più recentemente, anche una delle più grandi agenzie di viaggio del mondo, Thomas Cook, ha dichiarato bancarotta, lasciando più di 600.000 vacanzieri bloccati in tutto il mondo. Quali sono i vostri diritti quando una compagnia aerea fallisce e a quale organizzazione potete rivolgervi per ottenere aiuto?

Le conseguenze dirette del fallimento di una compagnia aerea

Quando una
quando una compagnia aerea presenta istanza di fallimento, tutte le operazioni vengono sequestrate. Ciò significa che tutti i
voli vengono cancellati e non sono più operativi. I passeggeri che hanno prenotato
voli con questa compagnia aerea, possono rivolgersi a un'autorità di garanzia dei viaggi per ottenere aiuto.
Di solito i passeggeri non sono protetti contro il fallimento, a meno che non vengano
assicurati per tale circostanza.

Cosa succede quando il tour operator annuncia il fallimento?

Si tratta di un problema più ampio. Quando un tour operator, come Thomas Cook, presenta istanza di fallimento, le conseguenze per i vacanzieri sono gravi. Più di 600.000 persone sono bloccate all'estero; gli hotel fatturano il soggiorno ai vacanzieri perché non hanno ricevuto i soldi da Thomas Cook. Ad alcuni è stato rifiutato di rientrare nella propria camera d'albergo. Altri vacanzieri che stavano per partire per le vacanze hanno visto andare in fumo i loro soldi e i loro piani di viaggio. Fortunatamente, la maggior parte dei Paesi europei dispone di un fondo di garanzia per i vacanzieri che li protegge dalle difficoltà finanziarie quando un'agenzia di viaggi fallisce. Le agenzie risarciscono i piani di viaggio annullati con un rimborso completo o un'alternativa di viaggio. I passeggeri bloccati all'estero saranno riportati nel Regno Unito.

I diritti dei passeggeri quando una compagnia aerea fallisce

Se avete presentato una richiesta di risarcimento con una compagnia aerea che ha dichiarato bancarotta, purtroppo è probabile che non riceviate più il risarcimento. Un curatore che valuta l'attuale liquidità della compagnia aerea e l'ammontare dei creditori. Se la vostra richiesta di risarcimento è stata presentata a EUclaim, la trasferiremo al curatore per la valutazione. Se avete domande sullo stato della vostra richiesta di risarcimento, non esitate a contattarci.