Sciopero Lufthansa del 12 febbraio, migliaia di passeggeri coinvolti

Un grande sciopero sta per colpire Lufthansa. Piloti e personale di bordo sciopereranno per 24 ore giovedì 12 febbraio a causa di una controversia sulle pensioni e sulle condizioni di lavoro. Di conseguenza, decine di migliaia di passeggeri potrebbero subire cancellazioni e lunghi ritardi. Volate con Lufthansa da o per la Germania? Ecco cosa c'è da sapere sui vostri diritti e su come richiedere un risarcimento.

Ha diritto a un risarcimento?

Se il vostro volo viene cancellato o arrivate a destinazione con 3 o più ore di ritardo, potreste avere diritto a un risarcimento ai sensi del Regolamento europeo CE 261/2004.

Trattandosi di uno sciopero interno del personale, Lufthansa probabilmente farà fatica a sostenere che l'interruzione è stata causata da "circostanze straordinarie". In molti casi, ciò significa che la compagnia aerea è tenuta a pagare un risarcimento.

L'importo dipende dalla distanza del volo:

• €250 per voli fino a 1.500 km
• 400 euro per i voli tra i 1.500 e i 3.500 km
• 600 euro per voli superiori a 3.500 km

Richiedete il vostro risarcimento qui

Diritto all'assistenza, al rimborso o alla riprenotazione

Se il vostro volo è stato cancellato o ha subito un ritardo significativo, non solo avete potenzialmente diritto a un risarcimento, ma anche a cure e assistenza. Durante il periodo di attesa, Lufthansa deve fornire:

• Pasti e rinfreschi
• Sistemazione in albergo se è necessario un pernottamento
• Trasporto tra l'aeroporto e l'hotel

Questo obbligo si applica indipendentemente dalla causa del disservizio. In caso di cancellazione, avete diritto a scegliere tra:

• Un rimborso completo del biglietto entro 7 giorni, oppure
• Riprotezione verso la destinazione finale in condizioni analoghe non appena possibile, o
• Riprenotazione in una data successiva a sua scelta (soggetta a disponibilità)

Se optate per il rimborso, il vostro diritto al trasporto successivo termina. Se scegliete la riprenotazione, il dovere di assistenza della compagnia aerea continua fino a quando non raggiungete la vostra destinazione.

Importante: non siete obbligati ad accettare un voucher se preferite un rimborso in contanti. La scelta è vostra.

Cosa sta succedendo alla Lufthansa?

Lo sciopero è stato indetto dal sindacato dei piloti Vereinigung Cockpit e dal sindacato del personale di cabina UFO. Lo sciopero di 24 ore durerà dalle 00:01 alle 23:59 del 12 febbraio e dovrebbe interessare tutte le partenze Lufthansa dagli aeroporti tedeschi, compresi i principali hub come Francoforte e Monaco.

La controversia è incentrata sui regimi pensionistici e sulle condizioni di lavoro. I piloti chiedono un aumento dei contributi del datore di lavoro ai piani pensionistici dopo le modifiche apportate al sistema pensionistico. Anche il personale di bordo è in sciopero per i contratti collettivi di lavoro e i piani di ristrutturazione, tra cui la chiusura di Lufthansa CityLine.

I precedenti scioperi di Lufthansa hanno provocato centinaia di voli cancellati e lasciato a terra centinaia di migliaia di passeggeri. Questo nuovo sciopero potrebbe nuovamente causare notevoli disagi in tutta Europa.